تطلق بوابة My TE Data لتحكم العملاء فى حساباتهم

أطلقت الشركة المصرية لنقل البيانات «تى إى داتا» بوابة «My TE Data» لتقديم كافة خدماتها عبر الإنترنت بهدف سرعة تلبية متطلبات عملائها وسعيها الدائم لتطوير أدوات التواصل مع العملاء بما يتماشى مع إستراتيجيتها فى تقديم أعلى مستوى من الخدمة وفى وقت قياسى.

قال أحمد أسامة نائب الرئيس التنفيذى للشئون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات إن بوابة My TE Data هى خطوة جديدة تضع الشركة فى صفوف الشركات العالمية. وأشار أسامة إلى أن عبر الدخول على الرابط mytedata.net يستطيع العميل التحكم فى حسابه فى أى وقت ومن أى مكان دون الحاجة الى التقيد بمواعيد الفروع أو خدمة العملاء. وأوضح أن الخدمة تتيح للعميل الإطلاع على بيانات الحساب وتغييرها على مدار 24 ساعة مثل زيادة أو
تقليل السرعة الخاصة بالإنترنت أو تغيير الباقة وكذلك طلب خدمات جديدة أو التقدم بطلب للدعم الفنى والإبلاغ عن الشكاوى أو طلب زيارة للكشف عن أى مشكلة تلحق بخط الإنترنت، كما يمكن متابعة المشكلة والتعرف على الإجراءات التى تمت لحلها عبر تقرير لرصد حالة الشكوى على الحساب الخاص بالعميل».