«المترو» يدشن خدمة «واتس آب» للتواصل مع الركاب فى شكواهم

كتبت - نيفين صبرى
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تدشين «whatsapp «metro واتس آب مترو الأنفاق  للتواصل السريع مع المواطنين، واستقبال البلاغات والشكاوى والاقتراحات والصور والفيديوهات، لافتة إلى أن هذه الخدمة سيبدأ تفعليها ابتداء من اليوم الأحد، وذلك كأول هيئة حكومية تطلق هذه الخدمة.
وقالت الشركة فى بيان لها إن انطلاق هذه الخدمة يهدف للارتقاء بمستوى الخدمة فى مرفق مترو الأنفاق الذى يخدم ملايين المصريين يومياً، وأنه سيتم التواصل عبر هذه الخدمة عبر الرقم 01021778887 مناشدة المواطنين استخدام الخدمة للإبلاغ عن أى شكاوى أو اقتراح.
ودعت الشركة المواطنين إلى تصوير أى مخالفة بالخطوط الثلاثة، وإرسالها عبر هذه الخدمة، مشيرة إلى أنها ستعمل بجانب استمرار تشغيل الخط الساخن 16048 على مدار ساعات تشغيل المترو، واستمرار تشغيل صفحة المترو بموقع التواصل الاجتماعى «الفيس بوك».