رامى: انفراج أزمة العمرة بعد لقاء الوفد المصرى ممثلى «الحج السعودية»

كتب - أحـمـد سـنـد - محمد زكريا
قال وزير السياحة المهندس خالد رامى: إن الاجتماعات التى تمت بين الوفد المصرى المشترك من الوزارة وغرفة الشركات السياحية مع مسئولى وزارة الحج السعودى واللجنة الوطنية للعمرة أسفرت عن السماح بنقل الكوتة المخصصة للشركات المتضررة وإضافتها إلى الكوتة الخاصة بوكيل آخر فعال على أن يتم تنفيذها من خلال شركات مصرية أخرى متعاقدة مع ذات الوكيل، موضحا أنه سيتم نقل الكوتة بموجب خطاب من الوكيل الموقوف، وفى حالة تعذر الحصول على هذا الخطاب منه تتقدم الشركة مباشرة إلى وزارة الحج أو إلى ممثل الغرفة المتواجد بمقر البعثة بمكة المكرمة وذلك لإنهاء هذا الأمر، ونقل الكوتة المخصصة للشركة من خلال وزارة الحج السعودى مباشرة، وأوضح رامى انه كلف ممثل غرفة الشركات السياحية بالاتصال الدائم والتنسيق مع مسئولى وزارة الحج للتدخل فى حالة وجود أى مشاكل أو معوقات تخص هذا الشأن والعمل على حلها، والتأكيد على عدم تحمل الشركات السياحية أى تكلفة إضافية نتيجة انتقال الكوتة وفى حالة رفض أى شركة سعودية لذلك عليها التقدم لوزارة الحج مباشرة أو مقر البعثة.
وفى سياق متصل، أكد باسل السيسى رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات السياحية أن الوفد المصرى طالب فى اجتماعاته مع الجانب السعودى بتوفير عدد إضافى من التأشيرات لشهر رمضان وذلك تقديرا للسوق المصرية على التزامها التام بالضوابط والتعليمات الصادرة من وزارتى السياحة والحج السعودى وهو الأمر الذى وعد بدراسته وأخذه بعين الاعتبار من قبل السلطات السعودية.
يذكر أن وزير السياحة خالد رامى كلف فى وقت سابق أشرف عمر وكيل أول الوزارة - رئيس قطاع الشركات السياحية بالسفر إلى السعودية على رأس وفد من القطاع السياحى الحكومى والخاص للوقوف على تداعيات أزمة إيقاف عدد من الوكالات السعودية العاملة فى موسم العمرة 1436هـ والعمل على حلها وهو ما نجحت فيه مساعى الوزارة، وذلك فى إطار جهودها المتواصل لإنجاح موسم العمرة دون أى أضرار قد تقع على المعتمرين المصريين أو شركات السياحة المصرية.
من جانبه أعلن مطار القاهرة الدولى عن رفع درجة الاستعداد القصوى لسفر وعودة المعتمرين خلال شهر رمضان، وذلك بالتنسيق مع الأجهزة والقطاعات العاملة فى المطار، مع تحديد مهام واختصاصات كل جهة، حيث استمر تخصيص مبنى الرحلات الموسمية لسفر ووصول المعتمرين على رحلات مصر للطيران إلى جدة والمدينة.
وقال الطيار أحمد جنينة، رئيس شركة ميناء القاهرة الجوى: إنه تم إنشاء خيمتين مكيفتين ومزودتين بمبردات مياه أمام مبنى الركاب رقم 1 للمستقبلين لحمايتهم من أشعة الشمس خلال شهر رمضان، كما تم تخصيص صالة رقم 2 لسفر معتمرى الخطوط السعودية وصالة 3 للوصول، وصالة البترول لسفر بعض الرحلات الأخرى فى وقت الذروة وأوضح جنينة قيام 4 شركات طيران خاصة بالمشاركة فى نقل المعتمرين خلال العام الحالى، إلى جانب شركة مصر للطيران والخطوط السعودية لنقل أكثر من 150 ألف معتمر خلال شهر رمضان.
وتابع: إن إجمالى المعتمرين فى رمضان من المقرر أن تنقل مصر للطيران نحو 81 ألف معتمر فى مرحلة الذهاب منهم 57 ألف معتمر إلى جدة و24 ألف معتمر إلى المدينة المنورة بنسبة زيادة تبلغ 30% عن العام الماضي، أما بقية الإعداد فسوف تغادر على متن طائرات الخطوط السعودية والشركات الخاصة إلى مطارات جدة والمدينة المنورة إضافة إلى عدد قليل يتوجه لمطار ينبع السعودى.
وأشار جنينة إلى استحداث آليات جديدة للتصدى لجميع السلبيات والمعوقات التى تعرض لها المعتمرون خلال الموسم الماضى، وخاصة تخلف الأمتعة، حيث وضعت حلولا لتلافيها خلال العام الحالى، رغم نجاح شركة الميناء وشركات الطيران والجهات المختصة فى موسم عمرة رمضان الماضى، فى تلافى العديد من الأخطاء التى وقعت خلال مواسم سابقة، كما تم الاتفاق مع وزارة السياحة وشرطة السياحة على مواصلة التعاون والتنسيق لحل أى مشكلة يتعرض لها المعتمرون واتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة وفى السياق ذاته، أكد الطيار هشام النحاس رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية أن الشركة تمكنت منذ بداية موسم العمرة فى 8 ديسمبر 2014 وحتى نهاية شهر مايو 2015 من نقل 495 ألف راكب وذلك بواقع 422 ألف راكب من القاهرة، و62 ألف راكب من مطار برج العرب بالأسكندرية، و11 ألف راكب من مطار الأقصر الدولي، وبزيادة قدرها 20% لنفس الفترة من العام الماضى.
وقال: إنه فى إطار الاستعدادات لموسم عمرة شهر رمضان، فقد تم تعديل مواعيد العمل بجميع مكاتب مبيعات مصر للطيران لتتناسب مع مواقيت الشهر الكريم حيث يعمل مكتب مبيعات مبنى الرحلات الموسمية ومكتب مبيعات مبنى الركاب رقم (3) ومكتب مبيعات مطار برج العرب (24ساعة) يوميا، بينما تعمل مكاتب مصرللطيران فى جميع مدن الجمهورية من الساعة 9 وحتى الساعة 5 مساء، كما تعمل مكاتب شرم الشيخ والأقصر وأسوان على فترتين صباحية من الساعة 9 ونصف صباحا حتى 4 عصرا وفترة مسائية من الساعة 8 ونصف وحتى 11 ونصف مساء، ومكتب مبيعات مطار صالة (1) ومركز الاتصالات التليفونية الـ CALL CENTER، والمتاح يوميا برقميه يعملان فى الفترة من 7 صباحا وحتى الساعة 11 مساء وبذلك يمكن لمسافرى مصر للطيران التواصل مع الشركة بشكل شبه كامل على مدار اليوم خلال شهر رمضان.
أوضح النحاس، أن مصر للطيران تحرص على إضفاء أجواء رمضان الروحانية على طائراتها سواء من خلال تقديم برامج مرئية تتعلق بكيفية أداء مناسك العمرة، فضلا على توافر القنوات الإذاعية الدينية مثل قناة القرآن الكريم وقناة الأدعية الدينية أو من خلال تقديم عدد من الوجبات التى تميز الشهر الكريم مثل الحلويات الشرقية ووجبات الإفطار والسحور التى سيتم تقديمها عند حلول مواعيدها أو تسليمها معلبة للركاب فى حالة وصول الطائرة قبل موعد الإفطار أو السحور».
وأضاف: أنه يمكن للمسافر دفع تكاليف الوزن الزائد إن وجد عبر الموقع الإلكترونى للشركة قبل توجهه إلى المطار، كما يمكن أيضا للمسافر اختيار وجبته المفضلة التى يرغب فى تناولها على متن الطائرة خلال رحلته.
وأكد النحاس، أنه من ضمن الخدمات المستحدثة بالموقع الإلكترونى للشركة إمكانية حجز المقاعد المتاحة على الدرجة السياحية، موضحا أن مصر للطيران لا تدخر جهدا فى توفير كل سبل الراحة والرفاهية لمسافريها، كما تسعى دائما إلى تطوير مستوى خدماتها واستحداث أخرى جديدة لتلبى رغبات المسافرين على رحلاتها، والتى تأتى على قمة أولويات الشركة فى ظل قيامها بتيسير إجراءات السفر وتوفير الوقت والجهد.