تنظيم الاتصالات: تحسن ملحوظ فى جودة خدمات المحمول خلال الأشهر الأخيرة

أوضحت التقارير الفنية الخاصة بقياس جودة خدمات المحمول والصادرة عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تحسنا ملحوظا فى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال الأشهر الأخيرة.
وقام الجهاز باتباع مجموعة من الخطوات الاستباقية للحيلولة دون تدنى مستوى الجودة عن المعايير العالمية المتبعة فى هذا الاتجاه، وبالتالى تفادى حدوث تجاوزات فى تقارير جودة الخدمة، وإيجاد حلول بديلة فى حالة الأزمات المسببة لانقطاع الاتصالات، وهى تحديد المناطق التى تعانى من مشاكل مزمنة فى الجودة على نطاق الجمهورية، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها، حيث تحقق هذا خلال الشهور الماضية فى مدن المنصورة وكفر الشيخ وهى المناطق التى كانت تشكو من سوء الخدمة بها كذلك قيام الشركات بضخ استثمارات جديدة فى شبكاتها مما كان له مردود إيجابى ملحوظ فى تحسين جودة الخدمات.
وكان من بين الطرق البديلة أيضا تطوير طرق قياسات جودة الخدمة بشكل يضمن التمثيل الحقيقى لأداء الشبكات ويواكب التطور التقنى ويلبى الاحتياجات الجديدة للمستخدم، وكذلك إصدار تقارير القياسات شهريا بدلا من ثلاثة أشهر، وذلك للمتابعة المستمرة على فترات قريبة للإسراع فى اتخاذ اجراءات تحسين الجودة.
والاتفاق مع شركات المحمول على تعديل استراتيجية توزيع الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات على التكنولوجيات المختلفة 2G& 3G وفقا لطبيعة المنطقة وكثافة الحركة بها، وذلك لزيادة نقاء الصوت (وزادت بنسبة 50% فى المتوسط).