وزير الإسكان يقرر نقل مركز خدمة العملاء الخاص بمشروعات الإسكان الاجتماعى والقومى إلى مدينة 15 مايو

كتب - طه النجار


قرر الدكتور مصطفى مدبولى، وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نقل مركز خدمة العملاء الخاص بمشروعات الإسكان الاجتماعى والإسكان القومى، من المقر الرئيسى لصندوق التمويل العقارى بالدقى، إلى جهاز مدينة 15 مايو، وذلك تيسيرًا على المواطنين المتقدمين على المشروعات المختلفة، ولتقديم خدمة أفضل وأسرع لهم، وبالتالى لم يعد يتم استقبال العملاء بالمقر الرئيسى بدءا من أمس، حيث تم استقبال ٥٠٠ مواطن بالمقر الجديد.
وقالت مى عبد الحميد، رئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقارى: الصندوق خلال الفترة السابقة كان يستقبل أكثر من ألف مواطن يوميًا للاستعلام عن موقف طلباتهم بالمشروعات المختلفة للإسكان الاجتماعى والإسكان القومى، الأمر الذى يؤدى إلى تزاحم العملاء، وصعوبة التعامل معهم، مشيرة إلى أن قرار نقل مركز خدمة العملاء جاء نتيجة لزيادة أعداد المتقدمين خلال الفترة السابقة على الإعلانات الخاصة بالإسكان الاجتماعى، حيث بلغ عدد المستوفين للشروط بكل من الإعلان الخامس والسادس والسابع 161345 مواطنا، وهو الأمر الذى يتطلب توفير أعداد أكثر من موظفى خدمة العملاء، وكذلك مكان يتسع لهذا العدد الكبير من المواطنين المستعلمين عن طلباتهم، وهو ما تم توفيره بالفعل بجهاز مدينة 15 مايو.
وأكدت رئيس مجلس إدارة الصندوق أنه بالإضافة لذلك تم نشر بيان بأسماء أصحاب الأولوية بكل من مشروع دهشور بمدينة ٦ أكتوبر، ومشروع القاهرة الجديدة، على موقع الصندوق الإليكترونى www.mff.gov.eg حتى يتمكن جميع المتقدمين من معرفة موقفهم بالمشروع دون التوجه لمقر مركز خدمة العملاء، توفيرًا للجهد والوقت، وتيسيرًا على العملاء.