عيادات الأسنان.. نقطة بيضاء فى جبهة «صحة دمياط»

دمياط ـ محيى الهنداوى


حالة من الجدل تشتعل داخل الشارع الدمياطى حول مستوى الخدمات العلاجية فى عيادات أسنان مستشفيات وزارة الصحة، يرى البعض أن الخدمة جيدة، فى حين يرى فريق آخر أن هناك تفاوتًا كبيرًا بين مستوى الخدمة فى العيادات، من حيث عمليات النظافة والتعقيم، ونوعيات الأجهزة المستخدمة، بخلاف شكوى البعض من قيام العيادات بتقديم الخدمة مجانا فى الفترة الصباحية، وإلغاؤها فى الفترة المسائية.
أسئلة كثيرة طرحتها «روزاليوسف» خلال جولة قامت بها فى عدد كبير من عيادات الأسنان الحكومية فى المحافظة، لاستطلاع رأى المترددين عليها من المواطنين، والأطباء، والممرضات، حول جودة ومستوى الخدمة والمشاكل التى تعرقل تقديم الخدمة بشكل أفضل من خلال هذا التحقيق.
يقول الدكتور محمد العصفورى، مدير العيادات الخارجية بمستشفى الأعصر: إن عيادة الأسنان تعد الأولى على مستوى المحافظة، من حيث الأداء والخدمة، حيث تتكون من 3 حجرات مجهزة بالأجهزة اللازمة لطب الأسنان، بخلاف عيادة للتركيبات الصناعية، ومعمل تركيبات عالى الجودة، علاوة على أن التعقيم هنا مركزى على مستوى المستشفى، منوها إلى أن عيادة الأسنان تجرى فيها عمليات صغرى وكبرى، أى أنه يتم استقبال حوادث الوجه والفكين، والحالات المحولة من جميع مستشفيات المحافظة، بما فيها مستشفى جامعة الأزهر لعلاج حوادث الوجه والفكين.
ويلفت العصفورى إلى أن العيادة تستقبل يوميا 75 مريضًا، ويتم الخلع والحشو بـ1 جنيه سواء كان حشو عصب «علاج جذور»، أو حشو عادى «مملغ»، أو حشو أمامى «أبيض»، منوهًا إلى أن هناك جزءًا من التركيبات يتم بالمجان، وهناك علاج اقتصادى يتم بأجر رمزى، وتأمين صحى، لافتا إلى أن العيادة يعمل بها 12 طبيباً منهم 4 استشاريين و8 أطباء إخصائين ومساعد إخصائى.
ويشير مدير العيادات الخارجية بمستشفى الأعصر إلى أن الأطباء موجودون، كل يوم والتركيبات الصناعية مستمرة، علاوة على أنه توجد أفضل خدمة طبية لأن العيادات الخاصة بالمستشفى بها خلع الضرس بـ50جنيهًا، والحشو من 80 : 120جنيهًا، لكن وزارة الصحة وفرت الحشو والبينج وأطقم الأسنان، أما فى العيادات الخاصة فيبدأ من100 : 500 جنيه وليست نفس الخامة، أو كفاءة الأطباء الذين يمارسون المهنة، حيث الخبرة العالية.
وتقول وهيبة محمد، ممرضة: إن وحدة طب الأسرة بالسنانية تعد من الوحدات المتميزة والتى تشهد متوسط تردد يومى يصل لـ50 بعيادة الأسنان، منوها إلى أن عيادة الأسنان آخر تمام، حيث إنه رغم وجود الكهرباء دائما إلا أننا لدينا مولد طاقة يوفر الكهرباء إذا انقطع التيار، بالإضافة إلى أن الأجهزة التعقيمية والأدوية متوفرة بالصيدلية، فضلا عن أننا نقوم بتعقيم نصف كيلو قطن يوميا بـ«أوتوكلاف»، وخلع الضرس لدينا بـ1 جنيه.
وتلفت سلوان كسيبة، طبيبة، إلى أن العمل بالعيادة يتم على أكمل وجه، لذلك تزداد أعداد المترددين على العيادة سواء من السنانية، أو البلاد المجاورة من اللضامين، أو كفر سعد، حيث  تتزايد الحالات المترددة  يوميا على العيادة بسبب الخدمة المتقدمة، مشيدة بدور الأطباء وحسن تعاملهم مع المترددين على المستشفى.
وتقول الدكتورة نادية الجنزورى، مدير وحدة طب الأسرة بالسنانية: إن عيادة الأسنان تضم 9 أطباء منهم 3 استشاريين، و6 أطباء أخصائيان، ومساعد إخصائى، وإنه يتم علاج الأسنان سواء تنظيفًا أو حشوًا عاديًا، أو ضوئيًا أو حشو عصب أطفال، بجنيه فقط، إلى جانب التعقيم اللازم للأدوات والخامات المستخدمة، وإذا حدث عطل فى جهاز التعقيم – لاقدر الله - يتم التعقيم بمعرفة الأطباء فى العيادات الخاصة، مع العمل على إصلاح الأجهزة فور تعطلها فى وقت لا يتجاوز 72 ساعة.
العيادات الخارجية للمستشفى العام تقع على بعد 3كم من المستشفى، ما يزيد من معاناة المرضى الذين ينتقلون لعيادة الأسنان فى قرية الشعراء المعروفة بـ«مركز سعد لعلاج الأسنان»، حيث يضم 5 كراسى أسنان، وكرسيًا آخر فى المستشفى العام للعمليات الجراحية، علاوة على أن الأطباء أكدوا أنه من أفضل المراكز على مستوى المحافظة، حيث تم فتح مركز تخصصى للأسنان، وتم تشغيل وحدتى أسنان على أحدث طراز، وجهاز تعقيم بالبخار مصمم على أحدث ما وصلت إليه منظمة الصحة العالمية، ناهيك أن العيادة يتردد عليها يوميا من 80 : 120 مريض، ويعمل بالمركز نحو 11 طبيب أسنان، هذا بخلاف عيادة أسنان الوحدة الصحية لقرية الشعراء، فهى تضم 5 أطباء أسنان، ويتردد عليها 20 حالة يوميا، ويتوفر بها العلاج بنسبة 90%.
«البدراوى ـ كفر شحاتة ـ دار السلام»
عيادات الأسنان الموجودة بالوحدات الصحية بـ«البدراوى ـ كفر شحاتة ـ دار السلام» تحظى برعاية جيدة بالمرضى المترددين على العيادة على حسب الإمكانات العلاجية الموجودة داخل العيادة، بالإضافة إلى أن طاقم الأطباء بها أكد أنه يوجد بالعيادات الآلات والأجهزة الطبية الأساسية والبسيطة والتى من خلالها يمكن القيام بعملية الخلع والحشو وغيرها من العمليات العلاجية البسيطة فيوجد لدينا «unit» كرسى، لكن عملية الحشو الأساسى أو حشو العصب تحتاج لأجهزة أخرى لم تكن موجودة لدينا مثل «xray» الأشعة وغيرها، علاوة على أن العيادة تقوم بعملية الرعاية الأولية فقط، ولا تتوافر بها كل شىء، وأن عيادات الأسنان هناك تتواجد بها الممرضة والطبيب بصفة يومية وهذا بحسب شهادة سكان وأهالى القرى.
يقول الدكتور إسلام غانم، بعيادة الأسنان، فى قرية كفر سعد البلد: إنه يتواجد بصفة مستمرة ويومية بالوحدة، ويقوم بعمله على أحسن وجه على قدر الإمكانات والأجهزة المتاحة لديه، حتى إنه إذا وجد أمامه حالة تحتاج إلى أجهزة أو أدوات غير متواجدة لديه بالعيادة فإنه يقوم بإحضارها من عيادته الخاصة وكل هذا فى سبيل راحة المرضى، منوها إلى أن العيادة لا توجد بها سوى الأجهزة والأدوات والآلات الأولية البسيطة والأساسية لعمليتى الخلع والحشو.
يقول أحد الأطباء الذى فضل عدم ذكر اسمه: إن قسم الأسنان بمستشفى كفر سعد المركزى أكثر من ممتاز ويضم وحدتين لجراحة الفم والأسنان يشرف عليه 7 أطباء حاصلين على دراسات عليا منهم 2 حاصلين على زمالة فى جراحة الفم والأسنان، ويتردد على العيادة 50 مريضًا يوميًا، موضحًا أن مستشفى كفر سعد المركزى مهم جدا لموقعه على طريق «دمياط – المنصورة» السريع، الذى يقع عليه حوادث بالجملة.
ويؤكد الطبيبان محمد أبواليزيد، وسيد عمران، بعيادة أسنان مستشفى كفر سعد المركزى، أن العيادات الحكومية تعمل على أكمل وجه، حيث يتم تعقيم مايزيد على 60 قطعة من الأدوات المستخدمة فى علاج وتركيب وخلع الأسنان، فضلا عن أن الأدوات المستخدمة فى العيادات على درجة عالية من النظافة والتعقيم ولا يمكن التعامل مع المريض إلا بأداة معقمة تماما، كحق من حقوق المريض وهو واجب العمل به دائما.
فى الوقت ذاته يطالب بعض المرضى بعودة فتح عيادات الأسنان فى الفترة المسائية، على أن تكون التذكرة بـ3 جنيهات، كما كان فى الماضى، حيث العمل بمقابل مادى فى الفترات المسائية لحماية المرضى من استغلال العيادات الخاصة.
يشير الدكتور وائل عامر، مدير إدارة الأسنان العلاجية بمديرية الصحة، إلى أن جميع عيادات الأسنان الحكومية تتمتع بطرق تعقيم سليمة، سواء كان ذلك عن طريق المحلول المعقم «سيدكس» أو فرن الهواء، أو «أوتوكلاف» بخار الماء، مؤكدًا أن الأطباء وهيئة التمريض مدربين على أساليب التعقيم السليمة، منوها إلى أنه يتم متابعة تعقيم أدوات الأسنان داخل العيادات الحكومية من خلال المرور الدورى عليهم ولاسيما وأنه تم تطوير معظم عيادات الأسنان بأجهزة حديثة.