البيئة: استقبلنا 4109 شكاوى خلال 6 أشهر

أوضح د. علاء سلام مدير عام خدمة المواطنين ان جهاز شئون البيئة قد استقبل من خلال الادارة العامة لخدمة المواطنين بالجهاز عدد 4109 شكاوى بيئية وذلك خلال النصف الأول لعام 2016. وقد تم  اتخاذ العديد من  الإجراءات الفعلية لإزالة أسباب نسبة كبيرة من الشكاوى وأيضًا جار حاليًا إتخاذ كافة الإجراءات الأخرى بالتعاون مع  الجهات المعنية لإزالة اسباب الشكاوى الأخرى نظرا لارتباطها بشكاوى ترتبط بمجالات اخرى كالصرف الصحى وغيره .
وفى إطار الاهتمام  بتحقيق تواصل فعال واستغلال أمثل لوسائل التواصل الاجتماعى فى مجال خدمة القضايا البيئية وسرعة استقبال الشكاوى من عدة مصادر بلغ عدد الشكاوى الواردة من الفيس بوك التابع للجهاز عدد 85 شكوى  اما عن الشكاوى التى وردت من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز 569 وبالنسبة للشكاوى الأخرى فقد وردت من خلال الخط الساخن و الفاكس والبريد الإلكترونى وموقع بوابة الشكاوى الحكومية . علاوة على الشكاوى الواردة من المواطنين مباشرة للجهاز.