الجمعة 29 مارس 2024
رئيس مجلس الإدارة
هبة صادق
رئيس التحرير
احمد باشا

مكاتب جديدة لخدمة العملاء الحاجزين بالإسكان الاجتماعى بمقر جهازى الصالحية الجديدة ودمياط الجديدة

مكاتب جديدة لخدمة العملاء الحاجزين بالإسكان الاجتماعى بمقر جهازى الصالحية الجديدة ودمياط الجديدة
مكاتب جديدة لخدمة العملاء الحاجزين بالإسكان الاجتماعى بمقر جهازى الصالحية الجديدة ودمياط الجديدة




صرحت مى عبد الحميد، رئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقارى والمدير التنفيذى لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعى، بأنه تم اتخاذ إجراءات إضافية لزيادة وسائل التواصل مع عملاء الصندوق، والتيسير عليهم، حيث تقرر فتح مكاتب جديدة لخدمة عملاء الصندوق المتقدمين على كل من مشروع الإسكان الاجتماعى، ومشروعات الإسكان القومي، ومشروعات القطاع الخاص لمحدودى الدخل، وذلك بمقر كل من جهاز مدينة الصالحية الجديدة، وجهاز مدينة دمياط الجديدة، وذلك إضافة للمقار الحالية لخدمة العملاء بكل من جهاز مدينة 15 مايو، ومقر الجهاز التنفيذى لمشروع إسكان الشباب والمستقبل بمدينة الشروق، وجهاز مدينة السادات، وجهاز مدينة أسيوط الجديدة.
 وأكدت أنه تمت إضافة رقم 5999 لمركز الاتصالات الخاص بالصندوق للاتصال به من أى تليفون محمول، والاستفسار عن حالة الطلب، وتقديم التظلمات وطلبات إعادة الاستعلام.
 وأفادت مى عبد الحميد، أن قرار فتح مكاتب جديدة لخدمة العملاء وإضافة رقم جديد لمركز الاتصالات جاء نتيجة لزيادة أعداد المتقدمين على الإعلانات الأخيرة للإسكان الاجتماعي، حيث بلغ عدد الطلبات المقبولة ما يزيد على 330 ألف طلب على الإعلان الثامن المنشور فى شهر إبريل، إضافة إلى وصول عدد طلبات استكمال المرحلة الثانية بمدينة دهشور، وطلبات التحويل من مدن السلام والقاهرة الجديدة لكل من مدينة بدر و15 مايو والشروق إلى ما يزيد على 77 ألف طلب، كما وصل عدد المتقدمين على محور الإيجار إلى ما يزيد على 6 آلاف مواطن، وهو الأمر الذى يتطلب توفير أعداد أكثر من موظفى خدمة العملاء، وكذلك إعداد أكثر من موقع على مستوى عدد من المحافظات لاستقبال المواطنين المستعلمين عن طلباتهم، دون تعرضهم لعناء السفر وبذل الجهد والوقت والمال.
 وأوضحت مى عبدالحميد أن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية سبق أن طرحت ما يزيد على 500 ألف وحدة سكنية خلال شهر إبريل الماضى على مستوى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، حيث بلغ عدد المشروعات المطروحة 130 مشروعاً جاهزاً للتسليم، وعدد 95 مشروعاً يتم استلام الوحدات بها خلال عام من التقديم. إضافة إلى طرح نحو 6 آلاف وحدة بمحور الإيجار الذى تم الإعلان عنه خلال شهر سبتمبر الماضى لأصحاب الدخل الأقل من 1500 جنيه شهرياً، بأربعة وعشرين مركزاً ومدينة بإحد عشرة محافظة على مستوى الجمهورية.