وزير النقل يتلقى شكاوى المواطنين فى المترو

كتبت - نفين صبرى

تابع الدكتور هشام عرفات، وزير النقل  انتظام حركة تشغيل خطوط المترو، حيث توجه إلى مترو السادات وتفقّد أرصفة الخطين الأول والثاني بالمحطة، والتقى عددًا من المواطنين للاستماع إلى تعليقاتهم على مستوى الخدمة ومقترحاتهم لتطويرها.
واستمع الوزير لشكوى سيدة من كبار السن لتعطل المصعد الكهربائى الخاص بذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن بمحطة الدقى بالخط الثانى لمترو الأنفاق، فتوجه إلى محطة الدقى؛ لمتابعة انتظام العمل بها وفحص الشكوى المقدمة من المواطنة، حيث وجد أن المصعد يعمل، ولكن لا توجد لوحات إرشادية توضح للركاب كيفية استدعاء المصعد، فوجه مدير المحطة بوضع لوحات توضح كيفية الاستخدام وتعميم ذلك فى كل المحطات المتواجد بها هذه النوعية من المصاعد.
وتوجه الوزير لتفقد شبابيك التذاكر، وأكد للعاملين بها حسن التعامل مع الجمهور وضرورة التواجد فى الشبابيك طوال فترة العمل.