التركيز على جوانب جديدة لإرضاء المسافرين
روزاليوسف اليومية
بدأت شركات طيران عديدة بالاستثمار والتركيز على جانب لم تعره انتباهًا فى الماضى.
وبعد صب اهتمامها لسنوات طويلة على إرضاء حاسة البصر واللمس والسمع وحتى التذوق لدى الركاب، بدأت خطوط طيران مختلفة مؤخراً بالتركيز على حاسة الشم، عن طريق الاستثمار بالعطور والروائح المميزة ذات الدلالات المختلفة. ومن تلك الشركات الخطوط الجوية السنغافورية، وخطوط اليابان الجوية، والخطوط الجوية التركية، التى بدأت باستخدام العطور لتحسين تجربة المسافرين، عن طريق تعطير أجواء الطائرات، أو تعطير المناشف. ومن بين الشركات الرائدة فى هذا التوجه الجوى الجديد شركة «Zodiac Aerospace،» وبالتحديد قسم «Pacific Precision Products» بها، وأنشأت الشركة نظاماً أطلقت عليه اسم «Five،» فى إشارة إلى الشم، الذى اعتبرته الشركة الحاسة الخامسة.