«الكهرباء» تستقبل سنويا 2 مليون شكوى

كتب - سامى عبدالرحمن


كشف تقرير حديث لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن استقبال الوزارة 2 مليون شكوى وبلاغات عن مشكلات فنية وأعطال خلال عام.
الشكاوى كانت بين أعطال فنية وأخطاء فواتير وإبلاغ عن سرقات تيار كهربائى وأعمدة إنارة مضاءة نهارا وقراءة عدادات قبل الفواتير.
شمل التقرير الذى حصلت «روزاليوسف» على نسخة منه، إن هناك أكثر من مليون شكوى عن أعطال فنية فى التيار الكهربائى وفصل محولات وتغذية ضعيفة، و43 ألف شكوى من المحال التجارية والمنشآت الصغيرة «الورش والمقاهى والمولات».
وذكر التقرير أن هناك 3026 شكوى عن سرقات تيار كهربائى تم التعامل معها بالتعاون مع شرطة الكهرباء، بجانب 13 ألف شكوى عن إنارة أعمدة الشوارع فى الظهيرة، و22 ألف بلاغ عن قراءة العدادات قبل صدور فواتير بتحصيلها.
الوزارة حلت 34 ألف شكوى متعلقة بأخطاء فى الفواتير وأعطال فنية، كما تلقت الفى شكوى استعلام عن متأخرات وفواتير مستحقة، و73 ألف مكالمة تليفونية معاكسات دون الإبلاغ عن شكاوى.