مواطنون لمحافظ الجيزة: الخط الساخن غير مفعل

كتب - حسن أبوخزيم

تتلقى محافظة الجيزة العديد من الشكاوى اليومية بخصوص النظافة والمطبات العشوائية بالشوارع والاشغالات ورغم وجود الخط الساخن بالمحافظة لكن لا يتم تفعيله الأمر الذى يدفع المواطنين الى تقديم الشكاوى بمركز المعلومات والخط الساخن ١٦٥٢٨لسرعة الاستجابة ومع ذلك.
اكد اللواء محمد كمال الدالى محافظ الجيزة انه تم البدء فى تحقيق شكل مطور للتعامل والتواصل مع المواطنين والتفاعل مع شكاواهم باستخدام جميع الإمكانيات التكنولوجية المتاحة ووسائل الاتصال.
ووجه الدالى رؤساء الوحدات المحلية من احياء ومراكز ومدن بضرورة رفع مستوى أداء الخدمات الالكترونية  المقدمة للمواطنين وفحص الشكاوى والرد عليها وتفعيل دور المراكز التكنولوجية بالجهات.
تصريحات المحافظ جاءت عقب ورشة العمل الذى نظمتها محافظة الجيزة لتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بحضور ممثلين عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.