بروتوكول تعاون مع «التموين» لحماية المستهلك المصرى بالخارج

كتبت -  نهى عابدين


وقعت السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج بروتوكول تعاون مع الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، بهدف حل مشاكل المصريين العاملين بالخارج من خلال جهاز حماية المستهلك  خاصة  المتعلقة  بشراء السلع  أو الحصول على الخدمات، إضافة الى مدهم بأى معلومات تفيدهم  بعمل الجهاز وكيفية التواصل معه  خلال فترة قضائهم الإجازة فى مصر، وكذلك العمل على حل المشاكل المتعلقة بالسلع المعفية من الجمارك.
من جانبها صرحت وزيرة الهجرة أن البروتوكول يأتى ضمن استراتيجية الوزارة لتقديم كافة الخدمات للمصريين بالخارج، وحل أى من المشكلات والعراقيل التى قد تعيق سير حياتهم اليومية، وأضافت أن التعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية يأتى فى ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج للتعرف على  مشاكلهم خلال فترة تواجدهم فى مصر والعمل على حلها، وتيسير طرق حصولهم على السلع أو الخدمات، لافتة لتلقى الوزارة عدداً من الشكاوى من المصريين بالخارج لتعرضهم لعمليات استغلال وغش تجارى عند شراء سلع خلال إجازاتهم.
وأشارت مكرم التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لتلقى أى من شكاوى المصريين بالخارج حال تواجدهم  فى مصر، من خلال التعاون مع الجهات المعنية لحل والتعامل مع مثل هذه الأمور، إضافة الى الحفاظ على حقوق المصريين فى الخارج فيما يتعلق بالمنتجات او السلع المعفية من الجمارك ‏وأنه فى حالة  شرائهم سلع معينة فى مصر سيعمل الجهاز على الحفاظ على حقوقهم، فضلا عن التوعية بأهمية عمل الجهاز والدور المنوط به تجاه الحفاظ على حقوق المواطنين المصريين، عن طريق إتاحة كافة المعلومات اللازمة لذلك.
 هذا وينص البروتوكول على تفعيل التواصل مع المصريين فى الخارج  سواء من خلال الموقع الاليكترونى الرسمى لوزارة الهجرة www.emigration.gov.eg
 ، وموقع جهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى « حماية المستهلك « المتوافر على متجرGoogle Play. أو خدمة تطبيق الموبايل.