حماية المستهلك: «اليوم المفتوح» لحماية المواطنين من جشع التجار
نشأت حمدى
كتب - نشأت حمدى
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة شهريًا لحل شكاوى المواطنين، الاثنين الثانى من كل شهر، تحت عنوان «اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين»، بمشاركة الشركات والكيانات والجهات المعنية والأطراف فى حل شكاوى المنظومة الاستهلاكية، إضافة إلى دور الجهاز للتفاعل مع شكاوى المواطنين على مدار الشهر.
وأكد الجهاز أن المبادرة تأتى استكمالًا لمبادرته التى أطلقها 11 أغسطس الماضى بعنوان «أسبوع فى حب الوطن»، من خلال معسكر عمل مغلق لفريق العمل بالجهاز لحل شكاوى المواطنين، وأسفرت عن حل 9799 شكوى فعليًا بنسبة 75% من إجمالى الواردة.
وأشاراللواء الدكتور راضى عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن جميع العاملين مؤمنون بأن العمل بجهاز حماية المستهلك رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية، وأن العمل بفكر وآليات غير تقليدية من أسس النجاح،والجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم فى مواجهة كل مايخل بحقوقهم الاستهلاكية.