منافذ بالميادين العامة لتلقى شكاوى المواطنين

قرر جهاز حماية المستهلك إقامة منافذ لتلقى شكاوى المواطنين فى الميادين العامة مثل ميدان التحرير وأمام جامعة القاهرة وكذلك فى مدينة نصر أول شارع مكرم عبيد بمقر لجنة المساعدات التابعة لوزارة التموين، حيث سيتم تلقى الشكاوى وإرسالها إلى غرفة عمليات المبادرة « اليوم المفتوح «الذى سينفذها الجهاز أيضا اليوم الاثنين «لحل مشاكل المواطنين بالقريه الذكية للعمل على حلها فورا فى ضوء وجود جميع الجهات والشركات والكيانات المرتبطة بالمنظومة الاستهلاكية.
وأهاب بالمواطنين ممن لديهم أى شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها وخدمة الواتس أب 01281661880، إضافة إلى امكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار إليها، مؤكدا أن تلك المبادرة تأتى بمناسبة الاحتفالات بنصر أكتوبر وفى اطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين ومشكلاتهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة والذي اعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليدية  لحل شكاوى المواطنين وتنفيذ لتوجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ كافة الاجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المستهلكين.
وقال إن كافة العاملين بالجهاز مؤمنون بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية ومن هذا المنطلق فقد كان اطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل اليوم من  الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل لحل كافة الشكاوي الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة «أسبوع فى حب الوطن» الذى نفذ خلال شهر أغسطس و مبادرة اليوم المفتوح الأول الذى تم خلال شهر سبتمبر 2018 إضافة إلى منظومة العمل اليومى.