الجمعة 29 مارس 2024
رئيس مجلس الإدارة
هبة صادق
رئيس التحرير
احمد باشا

«حماية المستهلك»: مراقبة المواقع مسؤلية «تنظيم الاتصالات»





فى الوقت التى تزداد فيه الاضطرابات الداخلية بسبب عدم الاستقرار يزداد فيه جهل مستخدمى المحمول فى عدم معرفة شروط استخدام البرامج التى يتم تحميلها عبر التليفونات المحمولة قبل تثبيتها على الاجهزة، ثم بعد ذلك يتم توجيه الاتهامات اما للجهات السيادية بصفتها المسئولة عن اختبار البرامج قبل دخولها للبلاد أو اتهام شركات المحمول بصفتها المسئولة عن بيانات جميع العملاء وتوجيه اللوم لها بسبب أنها المسئولة عن تسريب بيانات العملاء لشركات أجنبية قد تستخدم هذه البيانات فى التجسس على المستخدمين.
الأمر الذى تسبب فى حصول موقع « Truecalle» المتعدد الجنسيات على بيانات عملاء شركات المحمول الثلاث «موبينيل» و«فودافون» و«اتصالات ـ مصر» والمفاجأة أن هذا الموقع حصل على تلك البيانات بإرادة مستخدمى المحمول وليس عن طريق شركات المحمول، وذلك بسبب الجهل المقحم الذى يخيم على هؤلاء المستخدمين والأمر يرجع إلى عدم قرءئة المستخدمين  لشروط استخدام البرنامج قبل تحميله.
وقد حذر الخبراء من استخدام برنامج «Truecaller» قبل قراءة شروطه لأنه من شروط تشغيله الحصول على نسخة من جميع البيانات المحملة على الجهاز المحمول الخاصة بالمستخدم انه يقوم بالتعرف على الاسماء الخاصة بك ودرجها ضمن قاعدة البيانات الضخمة التى يملكها وهذا فى حد ذاته اختراق للخصوصية.
واوضح المهندس حاتم دويدار الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر أن البيانات المحملة على موقع « Truecaller» ليس من خلال شركات المحمول الثلاث ولكن تم الحصول عليها من خلال العملاء وليس الشركات بدليل أن هذه البيانات تحمل غالبا أسماء شهرة وليس الأسماء الحقيقية بسبب أن المستخدمين حينما يقومون بستجيل بيانات على تليفوناتهم الخاصة يقومون بكتابة الاسم الأول الخاص بالشخص اضافة إلى اسم شهرته.
وبين دويدار أن جميع الشركات لديها برامج حماية قوية جدا لايستطيع أحد اختراقها ولا يمكن لأى أحد أن يحصل على هذه البيانات مهما كانت خباراته وقدراته التكنولوجية. وأكد المهندس شريف اسكندر خبير الانترنت ومدير عام جوجل السابق ان المسئولية الأولى والأخيرة تقع على عاتق المستخدم لانه هو المسئول عن أى أضرار ستقع عليه جراء تحميل أى برنامج مبينا أن جهل وتسرع المستخدم لتحميل البرامج دون قراءة شروطها السبب فى اختراق خصوصية المستخدمين. 
أوضح اسكندر أنه من الواجب على أى مستخدم قراءة شروط تحميل أى برنامج قبل الموافقة على تثبيته على التليفون المحمول وفى حالة الموافقة على تثبيته فإنه قد يكون وافق على حصول الموقع على نسخة من بياناته واستخدامها وفقا لشروط الاستخدام دون الرجوع لهذا المستخدم لايعتبر اختراقًا للقانون لأن المستخدم قد وافق على الشروط.  مبينا أنه لايمكن لاى جهة سيادية أن تفرض وصايا على مستخدمى المحمول فى استخدام مواقع دون الأخرى للتحكم فى المستخدمين.من جانبه أضاف عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن المسئول الأول عن هذه المواقع هو الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات. أوضح يعقوب أننا سنحاول تنظيم عمليات دخول المستخدمين على المواقع المسجلة فى مصر لتأمين المستهلكين وحمايتهم من أى عمليات اختراق أو تجسس على خصوصياتهم.  مؤكدا أن قانون حماية المستهلك الجديد سيشمل مواد جديدة خاصة بالتجارة الالكترونية وذلك من أجل حماية المستهلك.