دراسة: %41 من ضحايا السرقة عبر الإنترنت لم يسترجعوا أموالهم
روزاليوسف اليومية
كشفت دراسة أجرتها منظمة B2B International بالتعاون مع كاسبرسكى لاب رصدت المخاطر التى تتربص بالمستهلكين عبر الانترنت أن 41 % من المستخدمين ممن فقدوا أموالهم بسبب الاحتيال فى الانترنت لم يتمكنوا من استرجاع أموالهم.
وأظهرت الدراسة أن 45% فقط من المستخدمين ممن تعرضوا للسرقة عبر الانترنت استعادوا أموالهم بالكامل و 14% منهم استعادوا جزءا من المال المفقود، فيما لم يتمكن 41% من الحصول على أى تعويض.
وفقا للتقرير فإن 33% من الضحايا ذكروا أن المال غير قابل للاستعادة غالبا فى حال تمت سرقته خلال عملية الدفع وفى 17% من الحالات اختفى المال خلال عملية الصيرفة الالكترونية و13% من الضحايا كانوا عملاء فى المتاجر الالكترونية.
وتتجه بعض المصارف والمتاجر الالكترونية إلى إعادة الأموال إلى العملاء بشكل متكرر أكثر من أنظمة الدفع الالكترونى فعادة 12% فقط من العملاء الالكترونيين يحصلون على تعويض كامل للخسائر التى تقع بسبب هجمات البرمجيات الخبيثة، أما بالنسبة للمصارف فيحصل على التعويض قرابة 15% من العملاء. وعميل واحد من أصل 10 استعاد كامل ماله.