حماية المستهلك: تكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة الغش التجارى

كتب - نشأت حمدى
قام جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الأجهزة الرقابية لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة جميع الممارسات الضارة من الغش التجارى والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، واكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قد تمكن من ازالة اسباب 989 شكوى متنوعة وردت للجهاز فى مجال السلع التموينية المدعمة بالتعاون مع الادارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين.
وأوضح ان حملات الجهاز أسفرت عن التحقيق فى عدد 373 شكوى ضد بعض المخابز واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين فى بعضها لعدم التزامهم بالمواصفات المقررة لانتاج الخبز المدعم بعدد 79 شكوى ضد بعض محطات تمويل السيارات تدور حول تصرفها فى كميات البنزين و السولار المنصرفة لها بشكل غير قانونى، بالإضافة الى ازالة اسباب 308 شكاوى ضد بعض البدالين التموينين بالمحافظات تمثلت فى عدم اصدار فواتير وشكاوى بشأن المقررات التموينية، فضلاً عن ازالة اسباب 229 شكوى ضد بعض مستودعات اسطوانات البوتاجاز لبيعها الاسطوانات بسعر أعلى من السعر المقرر.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أى شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588من خط أرضى ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أى أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكترونى لجهاز حماية المستهلك www.cpa.gov.eg.