الخميس 28 مارس 2024
رئيس مجلس الإدارة
هبة صادق
رئيس التحرير
احمد باشا

«حماية المستهلك» يحيل قنوات «الحياة» للنيابة العامة

«حماية المستهلك» يحيل قنوات «الحياة» للنيابة العامة
«حماية المستهلك» يحيل قنوات «الحياة» للنيابة العامة




كتب- نشأت حمدى

 قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه تمت إحالة 18بلاغًا  ضد مجموعة قنوات الحياة  إلى النيابة العامه   لعدم تنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز الذى أصدر قرارات  بإلزام مجموعة قنوات سيجما للإعلام بتسليم الشاكين قيمة الجوائز التى ربحوها خلال مشاركاتهم ببرامج المسابقات (دايرة الحياه، المليونير، لعبة الحياة، let’s make adeal) التى تم عرضها على شاشات قنوات الحياة الفضائية.  
وقال يعقوب أن الجهاز كان قد تلقى شكاوى يتضرر فيها الشاكون من مماطلة القناة فى تسليمهم الجوائز العينية والمبالغ المالية قيمة الجوائز التى حصلوا عليها بعد اشتراكهم فى برامج المسابقات خلال عام 2013 بالرغم من أن التعاقد مع الشاكين ينص على استلام المشترك جائزته خلال 3 شهور فقط من إذاعة الحلقات.
وأضاف يعقوب انه تمت مباشرة التحقيق فى الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الاوراق الدالة على صحتها، إلا أن القناة لم تلتزم وهو ما حدا بالعرض على مجلس ادارة الجهاز  الذى اصدر مجلس إدارته قراراً ملزماً بتسليم الشاكين الجوائز العينية والجوائز النقدية المستحقة لهم، ولعدم انصياع القناة لتنفيذ  قرار المجلس ومخالفة نص المواد 1،6،8،9،24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة  2006والمواد 17،16،8 من اللائحة التنفيذية لذات القانون  فتمت إحالة  شركة سيجما ميديا (مجموعة قنوات تليفزيون الحياة) وشركة سونى بكتشر تليفجن برودكشن وهى الشركة المتعاقدة مع المتسابقين  للنيابة العامة.
وقد أشار رئيس الجهاز أن إحالة مجموعة قنوات تليفزيون الحياة وشركة سونى بيكتشر تليفيجن برودكشن هى رساله واضحة بأن الجهاز لا يأل جهداً فى حماية المستهلك وأن سيادة القانون هى المظلة التى يعمل من خلالها الجهاز، وتأكيدًا لما يعلنه الجهاز فى كل المناسبات أنه لايوجد شخص أو شركة أو كيان فوق القانون فيما يختص بتطبيق قانون حماية المستهلك.
 ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكترونى لجهاز حماية المستهلك.