«حماية المستهلك» يحارب الشركات المخالفة ويحيل «المفروشات» للنيابة

أحال جهاز حماية المستهلك شركة المنزل للمفروشات وأعمال الديكور (هابيتات) للنيابة العامة لعدم تنفيذها قرار مجلس ادارة الجهاز باستبدال السلع المعيبة.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز تلقى العديد من الشكاوى من المستهلكين ضد شركة المنزل للمفروشات وأعمال الديكور (هابيتات) بلغ مجموعها 15 شكوى يتضرر فيها المستهلكون من وجود هبوط بالسوست وعيوب وتنسيل بالقماش ووجود عفن بالمراتب وأن الشركة تماطل فى حل المشاكل التى يتضرر منها المستهلكون.
وقال يعـقوب إنه ببحث الشكاوى الواردة للجهاز تبين صحتها ومخالفة الشركة المشكو فى حقها للمادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 التى تنص على «يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها الى المستهلك، وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى، ويحال أى خلاف حول الاخلال بالخدمة الى الجهاز ليصدر قرارا ملزما فى شأنه».
كما تنص المادة 19 من ذات القانون على أنه «على الجهاز عند ثبوت مخالفة أى من أحكام هذا القانون إلزام المخالف بتعديل أوضاعة وازالة المخالفة فورا أو خلال فترة يحددها مجلس إدارته».