الخميس 9 يوليو 2020
رئيس مجلس الإدارة
عبد الصادق الشوربجي
رئيس التحرير
احمد باشا

«مصنعى السيارات» تطالب العملاء بتحمل رسوم فحص شكاواهم لدى حماية المستهلك

«مصنعى السيارات» تطالب العملاء بتحمل رسوم فحص شكاواهم لدى حماية المستهلك
«مصنعى السيارات» تطالب العملاء بتحمل رسوم فحص شكاواهم لدى حماية المستهلك




كتب ـ فتحى الضبع

طالبت رابطة مصنعى السيارات بتحمل العملاء رسوم فحص الشكاوى المقدمة لدى جهاز حماية المستهلك لحين ثبات صحة شكواهم، مؤكدين أن العميل الذى لا تثبت صحة شكواه يتحمل رسوم الفحوصات التى تجرى لدى كلية الهندسة جامعة القاهرة، وإذا ما ثبت العكس تتحمل الشركة المنتجة.
وبحسب خالد سعد الأمين العام للرابطة إن الرابطة طالبت جهاز حماية المستهلك، بعدم تحويل شكاوى العملاء للنيابة فى حال إن لم يرتض بحكم الجهاز، مؤكدين أن بعض العملاء يشكون لدى جهاز حماية المستهلك وعندما يصدر الجهاز الحكم الخاص به، يرفضون الحكم ويجبرون الجهاز على احالة الشكوى للنيابة.
وأكد أن الأفضل تقدم العميل بنفسه للنيابة واختصام الشركة ولا يكون جهاز حماية المستهلك طرفا طالما لم يرتض العميل حكمه.