الإسكان تطلق مبادرة «اعرف حقك» لتغيير السلوكيات والممارسات الخاطئة لمياه الشرب

صرح الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، بأن جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، دشن مبادرة توعوية إلكترونية تحت عنوان «اعرف حقك» عبر الموقع الإلكترونى للجهاز، وصفحته الرسمية على الفيس بوك، وتستهدف هذه المبادرة جميع شرائح المجتمع، بمختلف الفئات العمرية، لضمان تحقيق التأثير الايجابى المطلوب بتغيير السلوكيات والممارسات الخاطئة فى التعامل مع مياه الشرب وشبكات الصرف الصحى.

وأوضح الدكتور عاصم الجزار، أن المبادرة تهدف لنشر بعض المعلومات الهامة لتعريف المواطنين بحقوقهم وواجباتهم، ونشر الوعى بضرورة ترشيد استهلاك المياه والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي، مما يكون له بالغ الأثر فى رفع الوعى المائي، وتعزيز قنوات التواصل الفعال مع المواطنين.

وأشار الدكتور محمد حسن مصطفي، الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، إلى أن المبادرة تناولت العديد من الموضوعات التوعوية، ومنها، تعريف المواطنين بأهمية الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة والخدمات الإلكترونية التى يوفرها مقدمو خدمة مياه الشرب والصرف الصحى للمواطنين، من خلال تطبيق قراءتى لتسجيل الاستهلاك، وكذلك سداد فواتير المياه إلكترونيًا من خلال منظومة الدفع الإلكترونى «فورى»، وبعض النصائح لترشيد وخفض كميات الاستهلاك باستخدام القطع الموفرة للمياه، بالإضافة إلى معرفة حزمة من الإجراءات لسهولة التعامل مع مقدمى الخدمة، ومنها (توصيل مياه الشرب، عداد رئيسى – عداد فرعى – إجراءات توصيل خدمة الصرف الصحى – إجراءات طلب فحص عداد – إجراءات استبدال عداد تالف – إجراءات نقل ملكية العداد – اجراءات تغيير النشاط – إجراءات التصالح على المخالفات – إجراءات تسوية تراكمات قراءة العداد)، وأيضًا توعية المواطن بميثاق حقوقه وواجباته والتى تتضمن أهم القواعد الحاكمة لحقوق وواجبات مستخدمى مياه الشرب والصرف الصحى طبقاً للقوانين واللوائح والقرارات المنظمة للقطاع، كما تهدف الحملة إلى توعية المواطنين بالآثار السلبية نتيجة الوصلات الخلسة، وكذلك أضرار توصيل الطلمبات الحبشية بالشبكة العمومية.

وأضاف الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، أنه تم تحديد 5 وسائل لتواصل المواطنين مع الجهاز، فى حالة تقديم الاستفسارات والشكاوى فيما يتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وهى، التوجه لمقر الجهاز بـ12 حى المصراوية - شارع التسعين - التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة - إرسال الشكوى عن طريق رقم الواتس أب 01033466082 / 01033466081 - من خلال الموقع الإلكترونى (www.ewra.gov.eg) - عن طريق البريد الإلكترونى ([email protected]) - من خلال الصفحة الرسمية للجهاز على الفيس بوك.

وفى سياق  اخر اكد عادل النجار، رئيس جهاز تنمية مدينة 6 أكتوبر، أنه تم تنفيذ عدة حملات لمواجهة مختلف أنواع المخالفات والإشغالات والتعدى على حرم الطرق ومصادرة مركبات « التوك توك» بالمناطق المختلفة بالمدينة بالتنسيق مع الجهات الأمنية، ومنها الإدارة العامة لشرطة التعمير والمرور ومديرية أمن الجيزة.

وأوضح النجار، أنه تم شن حملة لإزالة المخالفات والإشغالات شملت القطاع الجنوبى والقطاع الشرقى منطقة غرب سوميد، حيث تم تنفيذ قرارات غلق وتشميع بمنطقة القرى السياحية والتحفظ على مركبات  «توك توك» و«تروسيكلات» وعربات بيع أطعمة.