فودافون تساهم فى تدريب موظفى خدمة العملاء بـ«عمان تل» للمحمول

وقعت شركة فودافون مصر شراكة جديدة مع شركة عمان تل للمحمول، شركة الاتصالات الأولى فى سلطنة عمان لتدريب أكثر من 500 موظف من قطاع خدمة العملاء ومنافذ البيع، مما يسهم فى تطوير  منظومة خدمة العملاء وتحسين بشركة عمان التى يستفاد منها أكثر من 2.600.000 مشترك بشركة عمان تل . وقد أكد المهندس شريف بكير رئيس قطاع فودافون للخدمات الدولية أن وحدة الأعمال الاستراتيجية بشركة فودافون للخدمات الدولية هى من أبرمت هذا العقد بالتعاون مع شركة سوليد لخدمات التدريب وأن عمليات التدريب ستجرى فى ثمانى محافظات عمانية هى مسقط، ونزوى، وعبرى، وصحار، والمصنعة، وإبرا، وصور وصلالة على مدار 44 دورة تدريبية ستقوم فودافون خلالها بتدريب  الموظفين والمشرفين لمدة خمسة أيام دراسة، مشيرا إلى أنه بعد انتهاء التدريب بشهر سيقدم مستشارو الإدارة تدريبا خاصا لموظفى عمانتل فى المحلات للتأكد من استيعاب المعلومات وتطبيقها فى العمل اليومى. وأضاف بكير أنه يعد أول مشروع كبير الحجم بين شركة فودافون للخدمات الدولية وشركة عمانتل شركة الاتصالات الأولى فى سلطنة عمان وسيكون جزءا من علاقة طويلة الأجل بينهما وهو ما سيتيح الفرصة للتعاون المستقبلى بين الهيئتين فى هذا المجال. وقال المهندس احمد السعداوى رئيس ادارة التدريب والاستشارات بفودافون العالمية أن فودافون ستثبت للجميع من خلال هذه الصفقة مكانة الخبرات المصرية بما لديها من معرفة وخبرة.