أن تكون إلكترونيا

تجلس على شاطئ البحر... منضدة صغيرة عليها جهاز الحاسب النقالى (Labtop)...بجوارك تليفون محمول (Smart Phone)....متصلا بشبكة لاسلكية (WIFI) تربطك بشبكة الإنترنت....من خلال  قنوات مؤمنة (VPN) تتصل بالمقر الإلكترونى لشركتك (فى حقيقة الأامر الشركة ليس لها عنوان بريدى أومقر)..... مجرد مجموعة من الخوادم (servers) منتشرة حول العالم من خلال الحوسبة السحابية (Cloud Computing) تقوم بكافة العمليات المرتبطة بطبيعة عمل الشركة...الشركة متعددة الأنشطة...خدمات بنكية...خدمات تأمين...خدمات معلومات....وسيط بيع وشراء منتجات حول العالم....تدريب عن بعد....إلخ.
تفكر جديا فى إضافة خدمات الاتصالات (call center)... ما يطلق عليه خدمة العملاء... تبحث عن البلد الأكثر مناسبة للتعاقد بها للقيام بهذه الخدمة... لابد من حساب توقيت العمل فى ذلك البلد....  خدمة العملاء لن تكون تقليدية... لن يكون لها مقر وموظفون يستخدمون التليفون للرد...قد يكون جارك المستلقى على الشاطئ بجوارك هوأحد موظفى خدمة العملاء...قد يكون فى وردية حاليا تنتهى بعد ساعة...سيستطيع بعد ذلك الاستمتاع بالشمس والسباحة قليلا قبل أن يتوجه إلى المطعم لتناول وجبة الغداء....
عودة إليك ...سيدى رئيس الشركة...بعد ربع ساعة سيأتى إليك بريد إلكترونى لتقوم بتوقيع عقد إلكترونيا مع أحد العملاء.....بالطبع ستستخدم التوقيع الإلكترونى المحمى والموثق (Electronic Signature)..بعد ساعة سيأتى إليك إشعار على هاتفك المحمول من البنك الإلكترونى الذى تتعامل معه...يبلغك بأن الدفعة المقدمة قد تم إيداعها فى حسابك...وطبقا لتعاملك مع البنك والاتفاق المسبق فتقوم بتحويل 50 % من المبلغ إلى عملة افتراضية (بت كوين  Bitcoin)...لسهولة التعامل والتفاعل من العملاء حول العالم...تنظر بابتسامة إلى الماضى (غير السحيق) عندما كانت التقلبات المالية فى هذه العملة تجذب الطامعين وتمنع الحريصين... الآن العملات الافتراضية استقرت واعترف بها عدد كبير من البنوك المركزية حول العالم....
تسكن فى مدينة ذكية (Smart city)  ومنزلك وكافة أجهزتك مرتبطة بشبكة الإنترنت فيما يسمى بإنترنت الأشياء (Internet of things (IOT)) فلا تشعر بالقلق من دفع الفواتير أو أعمال الصيانة أو حتى مخزون الطعام بالمنزل... كل تركيزك يكون فى العمل والجد.... الإبداع والأفكار الجديدة والمبتكرة لتنمية الأعمال....قليلة هى الأشياء التى تفضل أن تبقى غير إلكترونية...منها الهواء والشمس وشاطئ البحر أمامك.....وللحديث بقية0