نظرية الإدارة بالفكاهة

استمعت منذ اكثر من عشر سنوات الى محاضرة ألقاها المهندس اسماعيل عثمان  بعنوان «الإدارة بالفكاهة»  تحدث فيها عن العديد من المواقف الحرجة والمصيرية وكيف استخدم الفكاهة لإنقاذ تلك المواقف والوصول بها الى بر الامان كما تحدث عن اهمية اشاعة روح البهجة فى محيط العمل واثر ذلك على حب العاملين تحت رئاسته وكذا اثره ايضا فى زيادة الانتاجية وجعل الجميع فى حالة معنوية وجسمانية مرتفعة وخاصة عندما يكون العمل فى مواقع شاقة والظروف المحيطة به غاية فى الصعوبة.

كما تطرق فى المحاضرة الى تحقيق الاهداف وهى احد مهام الادارة الرئيسية واعطى امثلة بالأرقام عن اساليب الادارة بحزم وشدة مقارنة بالإدارة بالفكاهة وكيف ان الحزم والشدة قد يقدما نتائج باهرة فى زمن قصير مقارنة بالإدارة بالفكاهة ولكن على المدى الطويل فإن الادارة بالفكاهة تتقدم بنتائجها على الادارة بأساليب العنف والقمع.

بالطبع اعطى فى مقدمة المحاضرة تعريف للفكاهة وكيفية استخدامها وباى مقدار حتى لا ينفرط عقد العمل وتتحول الامور الى هزل وتراخى يؤديان حتما الى فشل المشروع وتقويض العمل كله....اعطى ايضا امثلة على كيفية توقيع الجزاءات  فى اطار من الفكاهة ايضا...بعيدا عن الاهانة يمكنك ان توقع الجزاءات كما يمكنك ان تثيب المجتهد وخاصة ان من بين هؤلاء المجتهدين نسبة كبيرة لا يعنيها المكافآت المادية بنفس القدر كما يعنيها الثناء والمدح والاحساس بالإنسانية والقيمة.

وفى نفس السياق صدر عام 1996 كتابا بعنوان «الادارة المرحة-حيلة

ووسيلة» Managing to Have Fun   لمؤلفه مات وينستين...يتحدث الكتاب عن فوائد الضحك وانه شعور إنسانى مهم وضرورى افتقدناه فى عصرنا الحديث كما اننا نخرجه بعيدا عن قوالب معينة منها قالب بيئة العمل فعندما يمر المدير ويجد الموظفين يضحكون فإن هذا يعطى اشارة الى انهم يلهون ولا عمل لديهم بل يعطى ايضا احساسا بعدم تحمل المسئولية واللامبالاة وهى أمور تنعكس على مواعيد تسليم المشروعات وجودة الأداء ايضا.

يرغب الكاتب فى تغيير تلك المفاهيم ويوضح كيف ان جو العمل اللطيف يحفز المرءوسين ويحل الكثير من المشكلات ويجعلهم اكثر مرونة واكثر تقبلا للآخر واكثر انجازا للأعمال مقارنة بجو العمل الذى يسوده التجهم والعبوس....الكتاب جدير بالقراءة كما أن المحاضرة جديرة بالمشاهدة...بحثت عنها على اليوتيوب ولكن لم أصل إليها...أتمنى وجودها يوما ما.

من أفضل الجمل البسيطة فى الكتاب جملة أراها سليمة 100% حيث يقول الكاتب «الذين يضحكون معا.....يبقون معا».