الثلاثاء 18 مايو 2021
رئيس مجلس الإدارة
أيمن فتحي توفيق
رئيس التحرير
احمد باشا

«تنظيم الاتصالات» يطالب شركات المحمول بتسريع آليات بناء الأبراج وتجهيز الشبكات للعمل بالترددات الجديدة

بعد أن رصد تقرير المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام ٢٠٢١ الفترة من يناير إلى مارس ٢٠٢١ حول وجود سوء خدمات شبكات الاتصالات بعد إجراء اختبارات على 81 منطقة بشكل عشوائى، طالب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات شركات المحمول بتسريع آليات بناء الأبراج وتجهيز الشبكات للعمل بالترددات الجديدة.



ملوحًا فى الوقت ذاته بمضاعفة الغرامات على الشركات غير الملتزمة بتحسين جودة خدمات الاتصالات للمواطنين.

وعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى السوق المصرية، حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد ٨١ منطقة (مدينة وحى)، مع زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى المستوى الإدارى الثالث فى الطرق والمدن والإحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من ١٠٠ ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.

وقد تم رصد تحسن جودة الخدمة فى 6 مناطق خلال الربع الأول 2021، نتيجة التنسيق المستمر مع المشغلين لحل مشاكل جودة الخدمة، بينما ما زالت 44 منطقة تعانى سوء جودة الخدمة، وجار العمل مع المشغلين لتحسين جودة الخدمات المقدمة بها، من خلال تسريع آليات بناء الأبراج، وتجهيز الشبكات الحالية للعمل بالترددات الجديدة مما يسهم فى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين بهذه المناطق.

فيما يلى إجمالى اعداد المناطق (المدن والأحياء) التى تم رصد انها تعانى مشاكل فى جودة الخدمات الصوتية فى الربع الأول من عام ٢٠٢١:

فودافون: من أصل ٨١ مدينة وحيًا تم اجراء اختبارات القياس عليها تم رصد إجمالى عدد ٢١ منطقة تعانى  سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والصعيد والقناة.

أورانج: من أصل ٨١ مدينة وحيًا تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد عدد ٣١ منطقة تعانى سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والقاهرة والإسكندرية.

 اتصالات: من أصل ٨١ مدينة وحيًا تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد عدد ٣٧ منطقة تعانى سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والإسكندرية.

وي: من أصل ٨١ مدينة وحيًا تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد عدد ٥٤ منطقة تعانى سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها القاهرة والصعيد والدلتا.

حول مؤشر عدم بدء المكالمة بلغ إجمالى عدد المناطق التى تعانى سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم بدء المكالمة:

٧٣ منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتى (٩ مناطق لشركة فودافون – ١٢ منطقة لشركة أورانج – ١٧ منطقة لشركة اتصالات – ٣٥ منطقة لشركة وي)

 ٦٥ منطقة لشهر فبراير مقسمة كالآتى (١٢ منطقة لشركة فودافون – ١٣ منطقة لشركة أورانج – ١٣ منطقة لشركة اتصالات – ٢٧ منطقة لشركة وي)

٥٧ منطقة لشهر مارس مقسمة كالآتى (٧ مناطق لشركة فودافون – ٢٠ منطقة لشركة أورانج – ١١ منطقة لشركة اتصالات – ١٩ منطقة لشركة وي)

تحسن عدد المناطق التى تعانى سوء جودة الخدمة فى مؤشر عدم بدء المكالمة لشركات فودافون، اتصالات ووى فى شهر مارس ٢٠٢١ مقارنة بشهر يناير ٢٠٢١ بينما تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى سوء جودة الخدمة فى مؤشر عدم بدء المكالمة لشركة أورانج فى شهر مارس ٢٠٢١ مقارنة بشهر يناير ٢٠٢١.

فيما يتعلق بمؤشر جودة صوت المكالمة، بلغ عدد المناطق التى تعانى  سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر جودة صوت المكالمة:

١٢ منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتى (٦ مناطق لشركة فودافون – ٢ منطقة لشركة أورانج – منطقة واحدة لشركة اتصالات – ٣ مناطق لشركة وي)

٧ مناطق لشهر فبراير مقسمة كالآتى (٤ مناطق لشركة فودافون – منطقتان لشركة أورانج – منطقة واحدة لشركة وي)

٨ مناطق لشهر مارس مقسمة كالآتى (منطقتان لشركة فودافون – ٣ مناطق لشركة أورانج -  منطقة واحدة لشركة اتصالات - منطقتان لشركة وي)

تحسن عدد المناطق التى تعانى سوء جودة الخدمة فى مؤشر جودة صوت المكالمة لشركتى فودافون ووي، فى شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركة اتصالات، بينما تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى سوء جودة الخدمة فى مؤشر جودة صوت المكالمة لشركة أورانج فى شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021.