لتسهيل حجز التذاكر.. زيادة مفتشى المبيعات وخدمة العملاء بمكاتب السكة الحديد

 

تفقد المهندس أشرف رسلان، رئيس هيئة سكك حديد مصر، مكاتب وشبابيك حجز التذاكر وأرصفة محطة مصر بالقاهرة، للتأكد من حسن سير العمل، حيث تابع بنفسه حركة القطارات وعملية بيع التذاكر، وشدد على ضرورة اتخاذ جميع الإجراءات بما يسهل الحصول على التذكرة.
وقال رسلان أن الهيئة استطاعت بفضل تطبيق حزمة إجراءات وتشديدات القضاء على السوق السوداء نهائياً، بما يؤكد حرص الهيئة على نقل جميع الركاب براحة وسلام إلى مدنهم.
وأضاف: أن الهيئة سهلت عملية حجز التذاكر من خلال زيادة منافذ البيع بمحطة مصر برمسيس، ورفعت نسبة الحجز الإلكترونى إلى 20% ليتمكن المسافرون من حجز مقاعدهم عبر الإنترنت باستخدام الحسابات البنكية.. وشدد رئيس هيئة السكة الحديد، على التواجد المستمر لجميع قيادات الهيئة والمختصين طوال إجازة عيد الأضحى المبارك لمتابعة حركة تشغيل القطارات، وتكثيف تواجد مفتشى المبيعات وخدمة العملاء بجميع مكاتب حجز التذاكر، والانتشار على الأرصفة بالتنسيق مع شرطة السكة الحديد والأمن الإدارى لتقديم التسهيلات اللازمة لجمهور المسافرين من الركاب.