«تنظيم الاتصالات» يكشف مناطق تدنى خدمات المحمول خلال شهر مايو
أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى تقريره لنتائج قياسات شهر مايو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى مصر؛ وذلك فى إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.
حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان فى مصر، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحى؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتى من أهمها:
مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block) وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.
مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop) وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية. مؤشر جودة صوت المكالمة ( Voice quality) وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.
فيما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها:
سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput) وهى سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.
سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهى سرعة تحميل المحتوى من العميل إلى الشبكة.
- جودة الخدمات الصوتية:
فيما يلى اعداد المناطق (مدن وأحياء) التى تم رصد أنها تعانى من مشاكل فى جودة الخدمات الصوتية فى شهر مايو:
لشركة فودافون: من أصل 81 مدينة وحى تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 8 مدينة وحى تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مصر الجديدة والعباسية فى القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (1) مدينة وحى وأهمها فى القاهرة مدينتي، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد 7 مدينة وحى أهمها فى القاهرة الرحاب وفى الإسكندرية مناطق غرب الإسكندرية.
ولشركة أورانج: من أصل 81 مدينة وحى تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 22 مدينة وحى تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والرحاب ومصر الجديدة والسام فى القاهرة والسادس من اكتوبر والشيخ زايد فى الجيزة، وفى الإسكندرية، مناطق فى شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد 11 مدينة وحى أهمها عين شمس فى القاهرة ومناطق فى شرق وغرب الإسكندرية.
ولشركة اتصالات: من أصل 81 مدينة وحى تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 20 مدينة وحى تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتى والعبور ومدينة نصر والمنيل وشبرا وشبرا الخيمة والمقطم فى القاهرة والساحل الشمالي، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 6 مدن وحى وأهمها مدينتى والعبور والمنيل فى القاهرة.
ولشركة وي: من أصل 81 مدينة وحى تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 33 مدينة وحى تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتى والعبور والرحاب ومدينة نصر والعباسية وشبرا وشبرا الخيمة وحلوان والمعادى والمقطم فى القاهرة، وفى الجيزة الشيخ زايد وفى الإسكندرية مناطق فى شرق وغرب الإسكندرية، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 3 مدن وحى وأهمها فى القاهرة مدينتي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد 5 مدن وحى أهمها فيصل فى الجيزة. جودة خدمة البيانات:
بالنسبة لسرعة تنزيل البيانات يتضح من التقرير التفصيلى أنه من اجمالى 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية تم رصد تميز لشركة اورانج فى 51 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة أورانج على مستوى الجمهورية 32 ميجا بيت فى الثانية، بينما تم رصد تميز لشركة اتصالات فى 22 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات على مستوى الجمهورية 28 ميجا بيت فى الثانية ، و تم رصد تميز لشركة فودافون فى 7 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة فودافون على مستوى الجمهورية 22 ميجا بيت فى الثانية، وتم رصد تميز لشركة وى فى منطقة واحدة وبلغ متوسط السرعة لشركة وى على مستوى الجمهورية 24 ميجا بيت فى الثانية.
ويأتى هذا التقرير فى إطار متابعة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلى شبكات الاتصالات فى السوق المصرى للمستخدمين ورفع وعى المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.
