تبسيط إجراءات تراخيص المبانى وإعلام المواطنين عن طريق الموبايل

لتيسير الخدمات على المواطنين والعمل على تبسيط الإجراءات، افتتحت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري،  ووزارة التنمية المحلية، واللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، المرحلة الأولى من مشروع تطوير خدمات المواطنين بأحياء محافظة القاهرة والتى تضم 15 مركزا تكنولوجيا بتكلفة حوالى 30 مليون جنيه منها 9 مراكز جديدة بأحياء، الزيتون، وغرب القاهرة، ووسط القاهرة، والبساتين، والخليفة، والسيدة زينب، والمعصرة، ومصر القديمة، وغرب مدينة نصر، و6 مراكز تم إعادة تطويرها ورفع كفاءتها وربطها مركزيا بوزارتى التخطيط والتنمية المحلية والمحافظة، وإمدادها بأحدث الأجهزة التكنولوجية بأحياء، الزاوية الحمراء، والمطرية، وباب الشعرية، والمعادي، والسلام أول، ومصر الجديدة.
وأضاف المحافظ أن المحافظة وضعت خطة لبرنامج العمل الإلكترونى لتحديث العمل الإدارى ضمن رؤية الدولة 2030 بتطوير نظام حوكمة متكامل يضمن سير العمل بكفاءة مع تسهيل الإجراءات بين الإدارات المختلفة ذات العلاقة الواحدة، وتقديم المعلومة والخدمة للمواطنين، بالإضافة إلى الإعداد الجيد للعاملين من خلال دورات تدريبية لهم، بالتنسيق مع وزارتى التخطيط والتنمية المحلية
وأشار المحافظ إلى أن هذا التطوير يعتمد على منظومة إلكترونية موحدة، حيث أن جميع الأحياء سوف تعمل من خلال تطبيق إلكترونى موحد يتيح للمواطنين الاستعلام عن الخدمة من خلال الإنترنت، ويتيح لمتخذى القرار الاطلاع على التقارير التى توضح مدى كفاءة المسئولين بالأحياء فى أداء الخدمات ومدى كفاءة العاملين على المنظومة.
وأضاف اللواء خالد عبد العال أنه سيتم من خلال هذا البرنامج إصدار جميع الخدمات والتراخيص التى تصدر للمواطن مميكنة، والخطابات الموجهة للجهات الخارجية مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات لسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات ومتابعة أعمال الإدارات، وإرسال رسائل البريد الإلكترونى والرسائل القصيرة (SMS) للمواطنين لإخطارهم بتوقيتات ومسار إجراءات الخدمة مما سيساهم فى تقليل الفترة الزمنية للحصول على الخدمة وفصل مقدم الخدمة عن طالبها وخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لعوامل الفساد.
ولفت المحافظ إلى أن المحافظة ساهمت فى تكلفة إنشاء المراكز التكنولوجية من الناحية الإنشائية والمعمارية، وكذلك توفير الأثاث وخطوط الربط، كما أنها من خلال التعاون مع وزارة التخطيط وبعض الجهات المانحة قامت بتوفير الأجهزة والمعدات التكنولوجية وخطوط الشبكة الداخلية، كما قامت بتدريب ما يزيد على 900 موظف بالأحياء على أساسيات الحواسب، بالإضافة إلى التدريب على البرامج والتطبيقات والإشراف على إدخال ملفات المواطنين على البرامج.
وأضاف المحافظ أن مشروع تحسين خدمات المواطنين يعتمد على عدة محاور تتمثل فى تبسيط الإجراءات، وتهيئة بيئة العمل، وتوفير النظم والتطبيقات الرقمية وتفعيل الدفع والتحصيل الإلكتروني، وتنمية الموارد البشرية، ورفع الوعى لدى المواطنين.